—
|
Обмен и возврат товара:
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат и обмен товара надлежащего качества производится если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.
Для замены товара или возврата денег нужно сделать следующее:
1. Заполните заявление на замену товара или возврат денег.
2. К заявлению вы должны приложить чек и товарную накладную, которые подтверждаю факт покупки товара в нашем магазине. При необходимости зарнее сделайте копии для себя.
3. Пришлите почтой товар, заполненное заявление, чек и товарную накладную по адресу: 680020, г.Хабаровск а/я 106/11
Мы стараемся рассматривать заявления в течение нескольких рабочих дней.
После принятия решения с вами свяжется менеджер и предложит заменить товар или вернуть деньги.
Уточнить условия обмена и возврата товаров можно у менеджеров по телефонам (4212) 45-41-30, (4212) 368-014 (Хабаровск) c 10:00 до 19:00 по рабочим дням.
Для возврата денежных средств в заявлении необходимо указать:
- Наименование получателя
- ИНН получателя ( + КПП получателя, если получателем выступает банк)
- Наименование банка получателя
- БИК банка
- Кор. счет банка
- Расчетный счет
Данные реквизиты необходимо уточнить в Вашем банке!
Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
1. Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов.
2. Предметы по уходу за детьми.
3. Предметы личной гигиены.
4. Парфюмерно-косметические товары.
5. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).
6. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
7. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
8. Товары бытовой химии.
9. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
10. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
Гарантия со дня получения товара составляет 3 месяца.
|